Diferibles
La tramitación del expediente se puede detener en cualquier momento, conservando los datos pero sin aplicarlos en el padrón hasta que se reciba la información o documentación completa o se solucionen posibles discrepancias.
ePOB: nuestra solución de gestión del padrón municipal de habitantes
Ofrecer servicios electrónicos a los ciudadanos requiere potenciar una gestión de la población por procesos.
Cada movimiento padronal debe generar un expediente con la documentación aportada y asociada al mismo, plenamente intergado con la gestión documental y la firma electrónica.
ePOB es una solución en la que el habitante es siempre el centro de la gestión y cuya filosofía está basada en el expediente y en la identificación única de los documentos.
Expedientes electrónicos
Eje vertebrador de los flujos de trabajo
La clave de ePOB radica en que todo movimiento padronal se genera a partir de un expediente con la documentación aportada y asociada al mismo.
Todos los procesos sobre los que se fundamenta la gestión del padrón, ya sean individuales o colectivos, de gestión (modificaciones de padrón), de solicitud (emisión de volantes, emisión de certificados, etc.), de comunicación (cambios de domicilio a otras entidades, de respuesta a solicitudes, etc.) o administrativos (bajas por inclusión indebida, duplicados, etc.) son tramitados como expedientes electrónicos.
Múltiples
Se pueden agrupar en un solo expediente diferentes movimientos, por ejemplo, dos altas por cambio de residencia con procedencias diferentes con un cambio de domicilio en la misma dirección.
Descentralizables
La generación de expedientes puede realizarse en cualquiera de los canales que se desee habilitar (presencial ante empleado público, en quiosco, telefónico, Sede Electrónica, etc.) tanto desde la propia aplicación como desde otros sistemas mediante servicios web
Flexibles
La tramitación de los procesos administrativos más complejos (bajas por inclusión indebida, duplicidades, caducidad de residencia de extranjeros, etc.) también se define como un expediente más.
Innovaciones en el modelo de gestión
ePOB realiza un enfoque específico de todas las funcionalidades requeridas en la gestión de los habitantes basado en la experiencia de más de 35 años en el sector en España.
La interacción constante con nuestros clientes de soluciones de gestión del padrón municipal nos ha permitido aunar en ePOB nuestra visión actual de cómo debe ser un modelo de gestión moderno a la vez que damos repuestas concretas a las necesidades reales que nos plantean las Administraciones Públicas (con la ayuda de muchos usuarios clave de las diferentes Diputaciones y Ayuntamientos, expertos funcionales, interlocutores en la Administración General del Estado, etc.).
Intuitivo
Diseñado para facilitar la atención al ciudadano: toda la información del habitante y operaciones habituales se encuentran a la vista.
Completo
Datos del padrón, información histórica, censo, intercambios con INE… toda la información es rápidamente accesible desde un habitante.
Adaptable
Altamente parametrizable, se adapta a diferentes normativas y formas de gestión: utilizado con éxito tanto en pequeños pueblos como en grandes urbes.
Electrónico
Toda la documentación aportada y generada queda integrada con un sistema de gestión documental y firma electrónica.
Automatizado
Tareas periódicas y repetitivas como pueden ser los intercambios con el INE cuentan con mecanismos automatizados y desasistidos.
Asistido
Caducidades para extranjeros, discrepancias con el censo, datos incongruentes, viviendas inexistentes… Los avisos por pantalla ayudan a detectar estas situaciones de forma sencilla.
Confiable
Las funcionalidades de validación permiten evitar errores como el alta de habitantes duplicados o aquellos considerados invalidantes por el INE.
Trazable
Un diario de operaciones registra todas las acciones realizadas, incluyendo el control de qué datos han sido consultados por cada usuario.
Una solución ampliamente extendida
Esto ha permitido implantar con éxito ePOB en algunos de los Ayuntamientos más grandes en volumen de habitantes como son Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Gijón, A Coruña, Santa Cruz de Tenerife y Vigo (todos entre las 15 ciudades más habitadas de España).
Descarga toda la información (PDF)¿Quieres evolucionar tu gestión del padrón municipal con nosotros?
La Gestión de la Población es uno de los aspectos clave en la gestión municipal, ya que muchas de la problemáticas a las que actualmente se enfrentan las Administraciones Públicas, tanto a nivel de financiación como de planificación de infraestructuras, están ligadas al volumen y a las características de la población.
Una solución web como ePOB de T-Systems permite al Ayuntamiento una gestión más eficiente.
Cuenta con una base de clientes instalada de más de 200 implantaciones por toda la geografía española que gestionan aproximadamente 15 millones de habitantes empadronados de 400 municipios.
Técnicamente ePOB es una solución desarrollada como un producto estándar bajo una arquitectura técnica y funcional homogénea a todos los productos TAO de T-Systems.
Construidos sobre una plataforma tecnológica moderna, robusta y escalable que resuelve la problemática transversal de las aplicaciones de gestión municipal y que se encuentra altamente probada para cualquier tipo de administración pública, desde pequeñas Mancomunidades hasta Gobiernos Autonómicos, pasando por todo tipo de Ayuntamientos y Diputaciones.
Diseñados desde un inicio sobre tecnologías web (HTML, CSS, Javascript y Ajax) basadas en J2EE, cuentan con una guía de estilos y usabilidad común a todos los productos para garantizar que la arquitectura de información y experiencia de uso sean homogéneas en todas las soluciones facilitando el aprendizaje y el uso intuitivo de las mismas.